Согласие на обработку персональных данных для сайта

1. Сведения об операторе

2. Кто дает согласие

Настоящим пользователь сайта, заполняющий форму обратной связи, заявку на консультацию, форму заказа звонка, форму подписки, форму направления резюме либо иную форму на сайте, действуя свободно, своей волей и в своем интересе, подтверждая свою дееспособность и достоверность предоставленных сведений, дает Оператору согласие на обработку персональных данных на условиях, указанных ниже.

Если обращение направляется от имени организации или иного лица, пользователь подтверждает наличие полномочий на предоставление соответствующих сведений и согласия, когда оно требуется законом.

3. Персональные данные, на обработку которых дается согласие

В зависимости от заполняемой формы и содержания обращения Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

• фамилия, имя, отчество.
• номер телефона.
• адрес электронной почты.
• наименование организации, должность, город/страна.
• содержание обращения, вопроса, заявки или комментария.
• сведения об объекте интеллектуальной собственности, правообладателе, заявителе, авторе, представителе, если пользователь сам указал такие сведения в форме или приложении.
• сведения из приложенных файлов, если пользователь прикрепляет документы к обращению.
• технические сведения, передаваемые при использовании сайта: IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, источнике перехода, дата и время отправки формы.
• иные сведения, которые пользователь добровольно указывает в форме сайта или направляет Оператору в связи с обращением.

4. Цели обработки персональных данных

• прием, регистрация и обработка обращения пользователя.
• обратная связь с пользователем по телефону, электронной почте, через мессенджеры или иные указанные каналы.
• предоставление консультации, информации о патентно-правовых услугах, стоимости, сроках и порядке оказания услуг.
• подготовка коммерческого предложения, предварительной правовой позиции или ответа на вопрос.
• заключение и исполнение договора с пользователем, организацией, которую он представляет, или иным заинтересованным лицом.
• ведение внутреннего учета обращений, контроль качества сервиса и защита прав Оператора.
• защита сайта от спама, злоупотреблений и неправомерных действий.

Настоящее согласие само по себе не является согласием на получение рекламной рассылки, если пользователь не поставил отдельную отметку согласия на такую рассылку.

Настоящее согласие не является согласием на распространение персональных данных, размещение фото, отзывов, кейсов или иных сведений пользователя на сайте и в социальных сетях. Такое согласие оформляется отдельно, если оно требуется законом.

5. Действия с персональными данными

Оператор вправе совершать с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ) в случаях, указанных в настоящем согласии и Политике обработки персональных данных, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

6. Передача и поручение обработки

Пользователь соглашается, что Оператор вправе предоставлять персональные данные в объеме, необходимом для целей обработки:

• работникам и привлеченным специалистам Оператора.
• подрядчикам, обеспечивающим работу сайта, хостинга, CRM, почты, телефонии, рассылок, аналитики и технической поддержки.
• банкам, платежным агентам, бухгалтерам, аудиторам, курьерским и почтовым службам, если это необходимо для взаимодействия с пользователем.
• патентным поверенным, юристам, переводчикам, консультантам, Роспатенту, ФИПС, ЕАПВ, WIPO, иностранным патентным ведомствам и представителям, судам и иным органам - если обращение пользователя переходит в поручение по оказанию соответствующих услуг и такая передача необходима для исполнения поручения или договора.

При поручении обработки Оператор обеспечивает договорное обязательство третьего лица соблюдать конфиденциальность и безопасность персональных данных.

7. Трансграничная передача

Если обращение связано с международным патентованием, регистрацией товарного знака за рубежом, взаимодействием с WIPO, ЕАПВ, иностранными ведомствами, иностранными патентными поверенными, консультантами или представителями, персональные данные могут передаваться за пределы Российской Федерации в объеме, необходимом для исполнения поручения. Такая передача осуществляется при наличии законного основания и при соблюдении требований законодательства Российской Федерации, включая локализацию баз данных граждан Российской Федерации и уведомление Роскомнадзора до начала трансграничной передачи, когда такое уведомление требуется законом.

8. Срок действия согласия и сроки хранения

Согласие действует с момента его предоставления до достижения целей обработки, отзыва согласия пользователем либо утраты необходимости в обработке, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или договором.

Данные по обычному обращению, не перешедшему в договорные отношения, могут храниться до окончания деловой переписки, но обычно не дольше 90 дней с даты последнего сообщения пользователя, если больший срок не требуется для защиты прав Оператора. При заключении договора данные хранятся в течение срока договора и далее в пределах бухгалтерских, налоговых, архивных и исковых сроков.

9. Отзыв согласия

Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие путем направления уведомления на e-mail: info@vashpatent.ru, либо по почтовому адресу: 123060, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Щукино, ул. Маршала Рыбалко, д. 2, к. 6, помещ. 665-666. В уведомлении рекомендуется указать ФИО, контакт для ответа, способ и дату обращения на сайт, а также суть требования.

После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки, и уничтожает персональные данные в порядке и сроки, предусмотренные законодательством и локальными актами Оператора.

10. Подтверждения пользователя

• пользователь ознакомлен с Политикой обработки персональных данных Оператора и Политикой использования cookie.
• согласие является конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным.
• галочка согласия на сайте должна проставляться пользователем самостоятельно и не может быть заранее отмеченной.
• пользователь понимает, что отказ от предоставления обязательных данных может сделать невозможной обработку обращения или предоставление ответа.